POLÍTICA DE PRIVACIDADE

De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos (LOPD), se entiende por datos personales “cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables”.

Los únicos datos personales a los que ISTOBAL, S.A, en adelante “ISTOBAL”, tendrá acceso serán aquéllos que el usuario facilite voluntariamente a través de las siguientes webs, en adelante, cada una de ellas, “la Web”, y en los formularios en alojados en ellas:

www.istobal.com

www.esens-experience.com

www.flex5rollover.com

www.istobalmw.com

www.centrodelavadonjoywash.com

En cumplimiento de la normativa vigente, ISTOBAL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido en atención a los datos personales tratados. Asimismo, ISTOBAL cuenta con los mecanismos precisos a su alcance para evitar en la medida de lo posible los accesos no autorizados.

De conformidad con la LOPD, los datos que nos facilites a través de los formularios alojados en la Web o a través de cualquier medio, relacionado con la misma, entrarán a formar parte de un fichero titularidad de ISTOBAL, S.A. (“Responsable del Fichero”), con domicilio social en L’Alcúdia (VALENCIA), Avda. Conde de Serrallo, 10, CP 46250 y CIF a46011276. El tratamiento de esos ficheros estará sujeto a LOPD, y su normativa de desarrollo.

Los datos de carácter personal que nos facilites formarán parte de un fichero que será utilizado con la finalidad de prestar el servicio ofrecido a través de la Web, así como para el envío de información relacionada con la actividad de ISTOBAL.

Descripción de los tratamientos de datos que se realizan a través de la Web

ISTOBAL podrá tratar tus datos de carácter personal de acuerdo con las siguientes finalidades, en función del formulario completado en cada caso:

  • Gestionar tu navegación a través de la Web.
  • Gestionar tu usuario registrado e identificarte como “usuario registrado”, para poder personalizar tu experiencia y el interfaz, y mostrarte contenido acorde a tus intereses, preferencias y gustos, adecuando tu experiencia de navegación, y el diseño y oferta de productos y servicios a tu perfil personal, profesional o de consumo.
  • Gestionar tu participación en blogs o foros de la Web.
  • Darte de alta como participante en concursos, promociones y/o sorteos organizados por ISTOBAL, para gestionar adecuadamente tu participación en los mismos.
  • Gestionar el servicio de Atención al Cliente, para dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la Web, la resolución de incidencias relativas a los productos y servicios a los que puedes acceder a través del sitio Web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener.
  • Realizar actividades de comercio electrónico, en su caso, ofreciendo servicios de pago, siempre con tu consentimiento expreso e informado, y de acuerdo con los términos y condiciones de dichos servicios tal y como aparecen recogidos en la Web.
  • Gestionar el cobro de productos y servicios adquiridos por ti, a través de las pasarelas de pago contratadas al efecto.
  • Realizar estudios estadísticos y de gestión de perfiles, depurando y cualificando dichos perfiles con el estudio de la navegación de los usuarios obtenida a través de la instalación de cookies, de conformidad con lo establecido en nuestra Política de Cookies.
  • Utilizar el resultado de dichos estudios para diseñar y planificar acciones comerciales que podrán llevarse a cabo, bien a través de la Web mediante la ampliación y mejora de los servicios y contenidos ofrecidos en él y el diseño de nuevos productos y servicios, bien a través de las acciones comerciales directas especificadas en cada formulario de recogida de datos.
  • Utilizar tus datos para informarte de las ventajas inherentes a tu condición de usuario registrado en la Web, ya sea por medios ordinarios o electrónicos (correo electrónico, SMS, aplicaciones de mensajería instantánea, redes sociales, notificaciones push, etc). Dichas ventajas podrán incluir, a título ejemplificativo, el envío de felicitaciones de cumpleaños, Navidad, etc., newsletters y alertas editoriales, newsletters comerciales de productos y/o servicios similares al contratado por el usuario, información sobre actividades, promociones, concursos y eventos ofrecidos en exclusiva a usuarios registrados, y, en general, comunicaciones relativas a novedades relacionadas con el producto y/o servicio contratado, de forma que puedas estar permanentemente informado de todas las ventajas que implica ser usuario registrado. Podrás darte de baja en el envío de este tipo de comunicaciones en cualquier momento, accediendo a tu área personal directamente a través de la Web, o a través del resto de mecanismos que en cada caso se indiquen. Proponer la participación en encuestas de satisfacción y análisis en aquellos casos en los que te hayas registrado en la Web y/o en productos y servicios expresamente contratados por ti. Dichas encuestas estarán en todo caso relacionadas con el producto o servicio contratado.
  • Tratar tus datos con fines comerciales, siempre que hayas consentido el pertinente tratamiento de datos personales, ya sea por medios ordinarios o electrónicos, todo ello de conformidad con lo indicado en el apartado siguiente (“Comunicaciones comerciales”).
  • Gestionar el cumplimiento, mantenimiento, desarrollo y control de las cualesquiera relaciones que ISTOBAL mantenga contigo.
  • Cualquier otra finalidad que sea específicamente reflejada en las correspondientes leyendas y/o condiciones particulares del formulario de recogida de datos, a fin de atender los distintos tipos de relaciones que pueda mantener contigo en función de cada caso.

Comunicaciones comerciales

Te informamos de que a través de cada formulario de recogida de datos podríamos recabar tu consentimiento para enviarte comunicaciones comerciales. De dar tu consentimiento expreso a través de las casillas que aparecerán en los pertinentes formularios de recogida de datos, podríamos ponernos en contacto contigo por correo ordinario, llamada telefónica, correo electrónico, SMS, aplicaciones de mensajería instantánea, redes sociales, notificaciones push, o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, para remitirte información sobre aquellos productos y/o servicios que creamos pueden ser de tu interés.

En función de las opciones que autorices, las comunicaciones podrán ir referidas a productos y/o servicios de las distintas sociedades pertenecientes al grupo ISTOBAL (cuyo detalle se incluye en el siguiente apartado).

En aquellos casos en los que hayas aceptado el envío de comunicaciones comerciales de las indicadas en el párrafo anterior, ISTOBAL podrá proponerte la participación en encuestas cuyo ámbito estará circunscrito en todo caso al de aquel tipo de comunicaciones que hayas aceptado recibir.

En cualquier caso, no estás obligado a recibir la mencionada publicidad e información ni a contestar las encuestas, pudiendo ponerlo de manifiesto ya sea a través de las correspondientes casillas del formulario, ya sea mediante comunicación posterior, dado que si en un determinado momento no deseas seguir recibiendo comunicaciones de esta naturaleza, podrás revocar tu consentimiento mediante el envío de la notificación pertinente a las direcciones que constan en el apartado denominado “Derechos ARCO” de la presente Política de Privacidad, aportando copia de un documento que permita acreditar tu identidad, o bien utilizando el link habilitado al efecto en las comunicaciones comerciales que recibas. Tu solicitud será atendida a la mayor brevedad posible. Asimismo, podrás configurar en cualquier momento tus preferencias en cuanto a la recepción de comunicaciones comerciales, en su caso, a través de tu Área de Usuario.

Por último, indicar que ISTOBAL actúa como mero difusor en relación a los “banners” o pancartas publicitarias u otros medios publicitarios que aparecen en la Web, resultando por tanto dicha publicidad ajena al régimen de servicios prestados por ISTOBAL y a su Política de Privacidad.

Cesiones a terceros

Para poder satisfacer tu petición, o solicitud de información, puede ser necesario que tus Datos sean comunicados por ISTOBAL a alguna/s de las siguientes sociedades que conforman el Grupo ISTOBAL, todas ellas con domicilio social en L’Alcúdia (VALENCIA), Avda. Conde de Serrallo, 10, CP 46250: ISTOBAL SERVICIOS INTEGRADOS, S.L. (CIF B98088495), ISTOBAL MANUFACTURING SPAIN, S.L. (CIF B98590953), ISTOBAL ESPAÑA, S.L. (CIF B98591233), ISTOBAL METAL WORKS, S.L. (CIF B98628902).

Comunicaciones comerciales

En alguno de los formularios electrónicos se le solicitará tu consentimiento expreso para poder enviarte comunicaciones comerciales por cualquier medio, incluido el correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 21 LSSI.

Política de Cookies

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 22.2 LSSI, ISTOBAL únicamente utilizará dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (‘Cookies’) cuando el usuario haya dado su consentimiento previo para ello de acuerdo con lo que se indica en la ventana emergente del navegador del usuario cuando accede por primera vez a la Web y en los demás términos y condiciones que se indican en la Política de Cookies de ISTOBAL que todo usuario debe conocer.

Derechos ARCO

Igualmente te informamos que cuenta con los derechos de acceso, rectificación y cancelación, así como con la posibilidad de revocar tu consentimiento, pudiéndolos ejercitar remitiendo un correo electrónico a istobal@istobal.com. La petición deberá incluir nombre, apellidos, dirección, derecho que desea solicitar y contenido de la petición.

El Usuario se compromete a mantener los datos proporcionados al Responsable del Fichero debidamente actualizados. El titular será responsable de los daños y perjuicios que ISTOBAL o terceros pudieran sufrir como consecuencia de la falta de veracidad, inexactitud, falta de vigencia y autenticidad de los datos facilitados.

Actualización de nuestra Política de Privacidad

Es posible que actualicemos la Política de Privacidad de nuestras Web, por ello te recomendamos revisar esta política cada vez que accedas a nuestras Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre el tipo de información recopilada y su tratamiento.

La Política de Privacidad se actualizó por última vez a fecha 30/01/2018.

Contacto

Si tuvieras alguna duda, comentario o sugerencia sobre la Política de Privacidad, por favor, escribe a: istobal@istobal.com