Siete razones para “conducir” por las redes sociales

By 19 Julio, 2016Escuela Istobal
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Las redes sociales han cambiado nuestra manera de relacionarnos con nuestros clientes y nos permiten una interacción con ellos mucho más cercana y transparente como nunca antes había sido posible. Suponen una oportunidad enorme para las empresas, ya sean grandes o pequeñas, de llegar hasta su público objetivo de una manera más cualificada. No importa si tienes una o quince estaciones de lavado o de servicios, las redes sociales son para todos. Por eso te recomendamos que conozcas los siete motivos por los que deberías empezar a “conducir” por el mundo de las redes sociales. ¿Nos acompañas?

Las ventas, son el primer motivo por los que se hace necesario estar presente. Las redes sociales te permiten crear anuncios publicitarios con baja inversión a un público segmentado de manera mucho más cualificada que la publicidad tradicional. Esto te ayudará a la consecución de tus objetivos de manera más directa.

Con dicho público segmentado puedes establecer vínculos de fidelización con tus clientes; la transparencia y el diálogo son clave ¡no lo olvides!

A través de las publicaciones puedes interactuar con tus seguidores, ¿cómo?: las fotos, vídeos y otros contenidos de interés fomentan el diálogo de tu comunidad lo que te permitirá conocer a tus clientes mucho mejor. Si consigues conocer a tu audiencia, sabrás cuáles son sus intereses y podrás incluir a tu gama de productos sus necesidades.

Mediante la interacción, tu perfil en una red social se convierte en una especie de atención al cliente en la que puedes recibir tanto comentarios positivos como negativos. ¿Qué pasa si recibo una opinión negativa? ¡Genial! Debes verlo como una oportunidad de responder, ser transparente y contestar a las críticas con argumentos.

Ten en cuenta que tu red social es un canal de información muy potente de doble dirección; por un lado, como empresa te mantienes informado de las últimas noticias del sector siguiendo a los perfiles afines.  Por otro, puedes ser tú el que conceda dicha información a tus usuarios.

Al final, el alcance que te facilitan las redes sociales de llegar a tu público objetivo, y al que no podrías llegar de otro modo, es la séptima y última razón por la que deberías plantearte dejar huella en el mundo digital.

¿Te hemos convencido? Si quieres más información o tienes cualquier duda, vamos a ir ampliando contenidos sobre este tema próximamente. ¡Te esperamos!

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